效率和文化都是長期的戰(zhàn)略問題,它們是相輔相成的。當(dāng)員工接受了提高個人效率所需的培訓(xùn),并具備了提高團隊效率所需的結(jié)構(gòu),企業(yè)就可以創(chuàng)造一種文化,讓自己的人力和財力資源得到最大限度的發(fā)揮。
以下是提高工作效率的三條文化建議:
如果員工想要繼續(xù)高效地管理他們的時間而不需要企業(yè)的監(jiān)督,那么他們需要掌握整個過程。
我們生活在信息時代。有了可用的技術(shù)工具,員工可以獲得比以前更多的信息。從表面上看,加快信息的傳遞似乎是邁向更高效率的一步。但有一個問題:這種高速信息伴隨著分散注意力的數(shù)字通知的增加和快速響應(yīng)的預(yù)期。
為什么這些無關(guān)緊要的信息會如此有效地分散我們的注意力?隨著科技“節(jié)省”了如此多的時間,我們很容易相信,在更密集的項目中,我們會有一秒鐘的時間來完成小任務(wù)和個人興趣。但是,即使科技讓一只手有時間,它也會讓另一只手有時間來做一些小的分散注意力的事情——每一件小的分散注意力的事情所花費的時間都比查看社交媒體或轉(zhuǎn)發(fā)一個表情包所花費的時間要多。研究發(fā)現(xiàn),在一次分散注意力之后,回到工作崗位需要20分鐘。有了智能手機,控制網(wǎng)上的干擾就更難了。
因此,企業(yè)不如專注于教育員工有效的時間管理。
有效時間管理的原則延伸到團隊訓(xùn)練。教會團隊成員如何識別和防止工作中的干擾會有很大幫助。一位同事要求快速處理一些事情,就像一條短信一樣可以打斷一個人的工作流程。
這就是理解時間管理原則與企業(yè)的文化相交叉的地方。員工是否期待即時回復(fù)?如果員工沒有立即做出回應(yīng),會發(fā)生什么?當(dāng)這個請求來自于一個處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會發(fā)生什么?員工如何優(yōu)先安排他們一天的工作?
隨著時間的推移,員工學(xué)會了如何回答這些問題。人們將在政策和個人解釋的混合中找到自己的道路,并努力滿足人們的期望。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有充分傳達這些期望,那么員工除了從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),做出相應(yīng)的反應(yīng),并抱最好的希望之外,別無選擇。
與其被動應(yīng)對,不如主動幫助團隊學(xué)習(xí)如何更有效地工作。
根據(jù)使命、愿景和價值觀不同,每個企業(yè)的協(xié)作都是不同的。但是,員工對組織結(jié)構(gòu)了解得越多,他們就越會意識到,拖延和變更并不意味著要破壞其他人在生產(chǎn)鏈上的努力。
前兩個技巧側(cè)重于在企業(yè)中建立信任文化的積極主動的努力。如果信任的前半部分是理解,那么另一半就是責(zé)任。發(fā)展這種問責(zé)制會導(dǎo)致提高工作效率的第三個積極步驟:定期績效管理。
哪一種方式更有效:每年提供一次深入的反饋,還是全年定期識別和響應(yīng)問題?一年一次的計劃可能對薪酬評估是有效的,但等待認(rèn)可和反饋的時間越長,就會讓每天的小低效持續(xù)的時間越長。
定期的績效評估和溝通有助于解決阻礙員工執(zhí)行時間管理和協(xié)作原則的問題。如果一名員工知道他可以在不影響晉升機會的情況下尋求管理者的支持,那么他也知道,當(dāng)出現(xiàn)問題時,他不必推卸責(zé)任。
同樣,關(guān)于如何提高工作效率的討論需要集中在改進的真正驅(qū)動力上:開發(fā)員工的能力和技能。這有助于正確看待績效管理的時間和資源成本,將其視為對員工的投資,而不是對資金的低效使用。
當(dāng)企業(yè)實施了這三個技巧,將會在提高工作效率方面做得更好。企業(yè)將建立一種聯(lián)系緊密、高效的企業(yè)文化。
]]>首先,首先要問自己,員工是否真的喜歡和雇主聊天。解決此問題的最佳方法是查看在雇主辦公室停下來進行交談的人數(shù)。他們來自公司的各個層面嗎?他們以什么頻率來雇主辦公室?是否只有表現(xiàn)出色的人或管理人員出現(xiàn)?如果是這樣,則說明不起作用。雇主發(fā)送的消息以某種方式表明雇主只歡迎某些員工。
接下來,即使只有一群喜歡的人來訪,也要看正面評論與負(fù)面評論和提出的問題的比例。如果所有討論或大部分討論都是積極的,則雇主必須問自己和其他人,是否氣氛或企業(yè)文化允許存在分歧或質(zhì)疑。這些人是否認(rèn)為可以提出棘手的問題并與雇主討論具有挑戰(zhàn)性的問題?
“小組思考”:這是小組或團隊不愿挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的過程的正式名稱,從而展現(xiàn)出一切都很好的印象,即使事實并非如此。集體思維對于以自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格感到自豪的老板來說,是一種普遍的自我提升。沒有負(fù)面反饋或來自他人的挑戰(zhàn),很容易使雇主相信自己的想法得到他人的支持和證實。雇主可以采取什么措施來釋放與更多員工的交流,并以更現(xiàn)實的方式進行交流,使正面和負(fù)面的信息都得以交換?
第一個辦法是邀請來自不同部門和不同層級的隨機人員進入辦公室,會議室或其他開放區(qū)域??梢允褂檬苎叩囊庖姙檫@些會議創(chuàng)建議程,也可以進行公開會議,讓人們討論他們選擇的主題或詢問您自發(fā)的問題。還可以舉辦能夠提高士氣的主題會議,這些主題包括士氣,薪水,生產(chǎn)率,福利,職業(yè)機會等。
另一個建議是每月或每季度召開一次大型會議,邀請所有員工參加。問題可以口頭表達,也可以寫下來并提前提交。(當(dāng)員工希望匿名時,最好使用后者。)雖然這種較大的格式不能提供在非正式論壇上與人見面的機會,但至少可以為員工提供與雇主接觸的機會,并為雇主提供展示形象的機會。通過花時間定期與員工見面,以積極的方式傾聽他們的問題和評論并給予尊重,雇主將展示并營造您希望創(chuàng)造的氛圍。
]]>企業(yè)中的每種工作都遵循一個過程。有一個最佳接聽電話的程序。有一個運送產(chǎn)品的程序。
在大多數(shù)小企業(yè)中,如何做每件事的知識都停留在企業(yè)家的頭腦中。在員工缺乏知識的情況下,員工要么猜測應(yīng)該做什么,要么不斷地向雇主提出問題,這些問題比雇主自己采取行動需要更長的時間來回答。
要解決這一難題,請將如何完成業(yè)務(wù)中常見任務(wù)的逐步過程記錄下來。有三種方法:
寫一本程序手冊,描述如何執(zhí)行一項任務(wù)。
創(chuàng)建一個描述步驟的清單——假設(shè)你的員工已經(jīng)具備完成每個步驟的技能,但經(jīng)常忘記或跳過步驟。
在執(zhí)行任務(wù)的時候,用手機拍個視頻,大聲解釋在做什么,為什么要做。
下次給員工分配任務(wù)時,只要給手冊、檢查表或視頻教程就行了。
雇主每天都要做大大小小的決定。要在不讓自己發(fā)瘋的情況下發(fā)展業(yè)務(wù),但不能只把任務(wù)委派給別人。還得把決定權(quán)交給別人。讓別人做出好的決定的關(guān)鍵是為他們提供雇主個人使用的決策指導(dǎo)。
通過一套決策標(biāo)準(zhǔn)來做某個決定。如果雇主想把自己從這些決定中解脫出來,那就把自己通常下意識使用的決策標(biāo)準(zhǔn)寫下來,然后把清單給別人。
例如,員工可以使用三個標(biāo)準(zhǔn)來做出任何與客戶服務(wù)相關(guān)的決策,而這些決策在流程中還沒有記錄:
這個決定能保護企業(yè)的聲譽嗎?
這個決定對顧客有利嗎?
執(zhí)行該決定的成本是否低于規(guī)定的價格?
如果所有的回答都是肯定的,員工可以自己做決定,而不必先問雇主。如果需要花費的價格在規(guī)定的范圍內(nèi),他們?nèi)匀豢梢宰约鹤鰶Q定,但需要在事后通知雇主。如果費用超過規(guī)定的價格,他們需要先問雇主。
為了確保正確的事情在正確的時間以正確的方式完成,雇主需要遵循最后一步:創(chuàng)建一個時間表。為公司的每個職位創(chuàng)建一個每日、每周、每月和季度的任務(wù)清單。對于更復(fù)雜的任務(wù),請參考工作人員可以找到的過程手冊、檢查表或說明如何完成任務(wù)的視頻教程。
遵循這三個步驟,任務(wù)就會完成,決策就會做出,事情就會按時完成,只需要雇主的一點點參與。
]]>企業(yè)需要反思,自己是否能夠把重視的項目交給一個備受信任、具備能力,而且也渴望把工作做好的下屬?
如果企業(yè)只是不停地檢查,省掉項目步驟,并確保員工按照所希望的那樣工作,那么也許企業(yè)需要放松控制。解放員工,讓他們的實力得到發(fā)揮,讓他們的生產(chǎn)力得到提高。
當(dāng)呆滯的眼神開始出現(xiàn)在最重視的員工的眼睛上,但企業(yè)不知道為什么時,企業(yè)需要明白他們每天都對同樣的工作感到厭煩,感到缺乏靈感和疲憊。
作為回應(yīng),回想一下可能被擱置的大項目。如果感到乏味的員工的才能和這個項目的需求相交,那么企業(yè)可能會看到生產(chǎn)力的爆炸和未來項目的新活力。
如果沒有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)或軟件應(yīng)用程序,員工很難跟蹤項目的進展情況。在沒有達成一致的策略或授權(quán)的情況下與客戶談判也是一種挑戰(zhàn)。如果老板對員工的每一個舉動和失誤都做出反應(yīng),而不是在事情變得有挑戰(zhàn)性的時候依靠經(jīng)理的幫助,那么要想提高工作效率就更加困難了。
企業(yè)需要鼓勵員工尋求幫助。當(dāng)員工要求幫助時,他們會真誠地回應(yīng)團隊成員的需要,從而取得成功并富有成效。
一個團隊是否在保護他們的知識產(chǎn)權(quán)不被另一個團隊侵犯,而這個團隊反過來又在保護他們的信息不被下一個團隊侵犯?
企業(yè)想辦法把這些不同的團隊聚集在一起,這樣他們不僅可以共享信息,還可以變得更好、更高效、更成功。這種上升趨勢的概念提升了團隊和每個團隊中的個人,同時也提升了公司的業(yè)績和利潤。
企業(yè)是否在固有的弱點領(lǐng)域?qū)T工的表現(xiàn)進行批評?如果是這樣的話,企業(yè)可以考慮將這些精力用員工的自然優(yōu)勢來映射公司的需求。雖然后天的學(xué)習(xí)在技能領(lǐng)域上很重要,但利用天賦和優(yōu)勢同樣重要。
一些人的動機是工資獎金,另一些人的動機是諸如健身設(shè)施等福利。而還有一些人則是受到認(rèn)可和贊揚。企業(yè)需要意識到激勵一個團隊成員的因素可能與激勵一個成員的因素不同,這對確保企業(yè)根據(jù)個人定制獎勵是至關(guān)重要的。因此,一個人越有動力,他的效率就越高。
激勵員工的想法可能會讓人覺得是一項艱巨而艱巨的任務(wù),但是考慮一下如何精確的、小規(guī)模的行動,比如上面列出的那些,可以一點一點地來幫助團隊提高生產(chǎn)力。
]]>短期來看,不吃午飯不休息的勤勞員工似乎可以讓公司受益,但從長遠(yuǎn)來看,這可能會造成員工的倦怠,隨之而至的就是工作效率的日益低下。雖然許多員工通過午餐工作很常見,但最近的一項研究強調(diào)了員工在辦公室午休的重要性。當(dāng)員工們?nèi)诓⒆鲀煽诳焖俪缘粑绮?,又快速回到工作狀態(tài)時,其實他們的注意力一直沒有從工作上移開,過短的時間間隔,直到影響了下午的工作效率,產(chǎn)生不可逆的長時間倦怠。如果當(dāng)這種行為持續(xù)很長時間,公司生產(chǎn)力會受到了巨大的打擊。所以,公司需要重視員工的午休時間。
一、鼓勵員工休息
大約20%的員工表示他們不會休午休,因為他們擔(dān)心他們的老板會認(rèn)為他們不夠努力,從而錯失升職加薪的機會。但事實證明這種恐懼是有道理的:22%的老板認(rèn)為長時間午休的員工并不勤奮。午休的員工中有13%不想被同事評判,38%的公司覺得不應(yīng)該鼓勵午休。
公司缺乏午休是錯誤的,因為該研究報告稱,90%的員工在適當(dāng)?shù)奈缧莺蟾械缴袂鍤馑⒖梢愿e極的重返工作崗位。不僅如此,81%的員工都渴望公司可以鼓勵午休,這樣做的好處是保持心理健康和增加創(chuàng)造力。
二、改變公司文化
改變“減少午休時間能更好完成工作”的傳統(tǒng)心態(tài)可能很棘手,但這里有一些調(diào)整公司文化的建議:
1.重新設(shè)計休息室。至少讓員工知道公司為他們準(zhǔn)備了指定的休息室,當(dāng)他們需要一些時間離開辦公桌時,還有什么地方可以去。添加舒適的家具和指定的飲食區(qū)甚至更好。
2.開始午休獎勵。沒有什么能比獎勵更能鼓勵人們休息了。讓員工抽出休息時間,然后給與一定的獎勵將確保每個人都能得到休息。
3.傳達午休的益處。很多人可能沒有意識到不午休會造成額外的壓力,對員工身體也會造成很大影響。在召開會議時告訴員工,公司非常鼓勵他們午休,不僅能讓員工更舒適也會覺得公司十分人性化。
]]>一、統(tǒng)計員工上班天數(shù)
案例:下圖為螞蟻8月份的考勤明細(xì)表局部,現(xiàn)要求根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),統(tǒng)計每個人員的上班天數(shù)。
做法:
第一步:篩選重復(fù)項
處理從考勤機里導(dǎo)出的數(shù)據(jù),首先要考慮的是重復(fù)打卡的問題,因為有的人為了確保打卡成功會多打一次,這樣的話,同一時間段,就可能出現(xiàn)至少2條記錄。
比如該表格中螞蟻A就在8月4日打卡了兩次
【解決辦法】
①建立重復(fù)標(biāo)準(zhǔn):
判斷表格中的重復(fù)值,必須滿足3個條件:姓名、日期、時間段一樣,才算重復(fù)。
此時,單個條件計數(shù)使用COUNTIF函數(shù),多個條件計數(shù)使用COUNTIFS函數(shù)。
②在F列建立一個輔助列,在F2單元格里輸入公式
后回車,再向下復(fù)制即可
第二步:對數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表
【做法】
點擊插入,選擇數(shù)據(jù)透視表,得到如下頁面后,按確定即可
此時會自動跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)透視表所在頁面
第三步:將數(shù)據(jù)透視表字段中把字段拖動相應(yīng)的區(qū)域,完成布局。
此時即可得到一張清晰的員工上班天數(shù)統(tǒng)計表
二、有關(guān)遲到的函數(shù)公式運用
案例:下圖為螞蟻員工某日的打卡情況,需要根據(jù)表格內(nèi)容填寫上下班打卡情況
要求:在8:30后打卡的為遲到
做法:
在E2單元格中輸入公式
三、早退函數(shù)公式運用
案例:依然是螞蟻員工某日打卡情況表,現(xiàn)在需要根據(jù)下班打卡時間對下班打卡情況進行填寫
要求:在18:40前打卡的為早退
做法:
在F2單元格中輸入公式
后回車,再向下復(fù)制即可
以上就是關(guān)于使用Excel提高考勤處理效率的幾個方法啦,如果你覺得仍然麻煩,可以選擇下載已經(jīng)自帶函數(shù)計算功能,更全面更方便的考勤表模板,效率提升更顯著哦
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