1.管理員工是一門(mén)學(xué)問(wèn)。成為一名優(yōu)秀的管理人員的一部分,就是需要知道何時(shí)該退后一步,并信任部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工來(lái)完成工作。但在很多公司中,即使是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練有素的員工在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)監(jiān)督的情況下也能圓滿完成工作,管理人員也很難放棄控制權(quán)并讓員工獨(dú)立工作。這樣對(duì)員工事無(wú)巨細(xì)的緊盯式管理被稱為“微管理”,而這種管理模式往往使員工感到痛苦不堪。
2.企業(yè)需要對(duì)管理模式有所把控。盡管如此,無(wú)論公司是否意識(shí)到了問(wèn)題的存在,許多企業(yè)仍舊聘用了以“微管理”作為管理手段的經(jīng)理。一些高級(jí)管理人員甚至可能會(huì)鼓勵(lì)采用這種方法。但事實(shí)上,這種管理方式對(duì)公司的損害往往超出想象。
二、微管理者的問(wèn)題
1.對(duì)員工造成極大的困擾。微管理者不僅使員工感到煩惱,還會(huì)阻礙員工的正常工作,并打消士氣,使員工感到壓力過(guò)大并被迫辭職。實(shí)際上,根據(jù)教育技術(shù)公司Bridge by Instructure的說(shuō)法,對(duì)員工進(jìn)行微管理時(shí),員工的生產(chǎn)力下降了50% 。不僅如此,頻繁的人員流動(dòng)原因其中有75%也是微管理造成的。當(dāng)員工紛紛離職時(shí),又需要企業(yè)花錢招募人才并陷入不斷循環(huán)的怪圈。
2.長(zhǎng)此以往會(huì)影響公司的業(yè)績(jī)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)或多個(gè)微管理人員,那么企業(yè)必須在他們將有價(jià)值的員工趕走并導(dǎo)致其他困擾出現(xiàn),阻礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展之前,及時(shí)介入,讓他們改變自己的管理方式。
三、員工管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以怎么做?
1.使管理人員“退后一步”。使用微管理的管理者者并非必須辭退,通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),他們可以識(shí)別出自己在管理方式上的錯(cuò)誤并改變他們的習(xí)慣,從而向好的方向轉(zhuǎn)變。
2.對(duì)管理人員進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)。首先,公司需要與管理者交談,確定他們明白了這種管理方式會(huì)造成的問(wèn)題。使他們了解只要給了員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),員工可以輕松地知道手頭的工作并按照需要的方式完成,因此,只需考察員工在那些問(wèn)題上需要指導(dǎo),這時(shí)候再予以協(xié)助幫助他們解決問(wèn)題。
3.強(qiáng)調(diào)正確溝通的重要性,并確保有問(wèn)題的微管理者知道工作溝通是雙向的。鼓勵(lì)管理層在下達(dá)任務(wù)時(shí)提供明確的要求,這樣工人就不太可能犯錯(cuò)誤,高級(jí)管理人員也就不容易被迫不斷地檢查錯(cuò)誤。同時(shí),鼓勵(lì)管理層使用報(bào)告的方式來(lái)建立溝通時(shí)間表,以便工人知道他們什么時(shí)候應(yīng)該辦理什么手續(xù)。加強(qiáng)定期溝通可以改善管理者依賴微管理的現(xiàn)狀。
4.要明確指出,管理人員應(yīng)只選擇值得信任的員工來(lái)完成高難度的任務(wù)。當(dāng)管理層對(duì)員工放心的程度越高,他們介入的意愿就越小。
]]>一、什么是績(jī)效不佳?
績(jī)效不佳是指員工履行工作職責(zé)的效果低于預(yù)期的期望水平。以下幾點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了許多被歸類為績(jī)效不佳的示例:
1.未能履行高標(biāo)準(zhǔn)或完全履行工作職責(zé)。
2.不遵守工作政策和工作程序。
3.員工個(gè)人的不良行為會(huì)對(duì)工作場(chǎng)所中的其他人產(chǎn)生負(fù)面影響。
二、是什么原因?qū)е聠T工表現(xiàn)不佳?
1.缺乏增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。要確保增長(zhǎng)機(jī)會(huì),就必須要有動(dòng)力。如果沒(méi)有“進(jìn)度安排”,則無(wú)論采用哪種形式,員工都可能表現(xiàn)不出個(gè)人水平。
2.員工的目標(biāo)各不相同。例如有些可能只是為了穩(wěn)定工作,而有些則希望在公司內(nèi)部發(fā)展,有一定的晉升機(jī)會(huì)。
3.缺乏多樣性。工作中缺乏多樣性會(huì)導(dǎo)致日常工作變得平凡。反過(guò)來(lái),這會(huì)導(dǎo)致員工機(jī)械化工作,缺乏靈感,從而影響已制定的工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.缺乏溝通。如果員工沒(méi)有收到正確的溝通信息,無(wú)論是與工作績(jī)效還是任務(wù)安排,都可能導(dǎo)致員工因?yàn)槟繕?biāo)不明確產(chǎn)生工作倦怠。
5.與工作有關(guān)的壓力。員工因壓力而無(wú)法正常工作時(shí),就會(huì)發(fā)生這種情況,壓力會(huì)在身心上顯現(xiàn)出來(lái),從而影響整體工作績(jī)效。
6.個(gè)人問(wèn)題。有些問(wèn)題可能非常嚴(yán)重,以至影響了我們的一天。當(dāng)員工由于工作以外的問(wèn)題而感到沮喪時(shí),這會(huì)嚴(yán)重影響他們的專心致志,特別是當(dāng)他們覺(jué)得沒(méi)有獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的適當(dāng)支持時(shí)。
7.惡劣的工作環(huán)境。如果辦公室的總體氛圍是負(fù)面的且壓力很大,那么這可能會(huì)對(duì)員工應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力產(chǎn)生負(fù)面影響。
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