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什么是培訓效果評估？

培訓效果評估，即指企業(yè)對員工開展的培訓項目與培訓效果作出評價。培訓效果評估，是培訓評估中最關(guān)鍵的部分；有助于企業(yè)能夠了解培訓計劃的成效，為培訓計劃的改進提供參考依據(jù)。 進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

培訓效果評估方法可以分為哪幾類？

一般來說，培訓效果評估方法包含以下幾種：

1.反應(yīng)效果評估(Reaction)：評估目的是了解受訓者對于訓練的滿意程度，易于進行，是最基本、最普遍的評估方式。

2.學習效果評估（Learning）：評估目的是衡量受訓者的學習效能，包括對知識、技能、態(tài)度的學習狀況，評估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演。

3.行為效果評估（Behavior）:評估目的是了解受訓者訓練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況，主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。

4.成果評估（Result）:評估的目的是衡量訓練后對組織產(chǎn)生的最終成果。

5.投資報酬率評估（ROI）:評估的目的是了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓的成本效益及投資報酬。

企業(yè)培訓效果評估方法詳解

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