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培訓效果評估的重要性

培訓效果評估是培訓體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果評估，是指企業(yè)在組織員工培訓后，采用一定的形式，把培訓效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓效果評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán)，真正服務于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

培訓效果評估可以分為哪幾類？

培訓效果評估，是對企業(yè)某一職位培訓效果、質量等的評估，一般來說，培訓評估包含以下幾種：

1.反應培訓效果評估(Reaction)：評估目的是了解受訓者對于訓練的滿意程度。

2.學習培訓效果評估（Learning）：評估目的是衡量受訓者的學習效能，包括對知識、技能、態(tài)度的學習狀況。

3.行為培訓效果評估（Behavior）:評估目的是了解受訓者訓練后在工作上所應用的行為狀況。例如培訓的是電話銷售技巧，培訓結束后要評估學員是否能夠按照講授的技巧和規(guī)范性動作執(zhí)行。

4.成果培訓效果評估（Result）:評估的目的是衡量訓練后對組織產(chǎn)生的最終成果。

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