大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn):他們都對(duì)結(jié)果感興趣。但由于資源有限,人們一直在努力提高工作效率。要幫助員工學(xué)會(huì)充分利用他們的時(shí)間,需要改進(jìn)企業(yè)的日常文化。
效率和文化都是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略問題,它們是相輔相成的。當(dāng)員工接受了提高個(gè)人效率所需的培訓(xùn),并具備了提高團(tuán)隊(duì)效率所需的結(jié)構(gòu),企業(yè)就可以創(chuàng)造一種文化,讓自己的人力和財(cái)力資源得到最大限度的發(fā)揮。
以下是提高工作效率的三條文化建議:
1. 了解個(gè)人時(shí)間管理
如果員工想要繼續(xù)高效地管理他們的時(shí)間而不需要企業(yè)的監(jiān)督,那么他們需要掌握整個(gè)過程。
我們生活在信息時(shí)代。有了可用的技術(shù)工具,員工可以獲得比以前更多的信息。從表面上看,加快信息的傳遞似乎是邁向更高效率的一步。但有一個(gè)問題:這種高速信息伴隨著分散注意力的數(shù)字通知的增加和快速響應(yīng)的預(yù)期。
為什么這些無(wú)關(guān)緊要的信息會(huì)如此有效地分散我們的注意力?隨著科技“節(jié)省”了如此多的時(shí)間,我們很容易相信,在更密集的項(xiàng)目中,我們會(huì)有一秒鐘的時(shí)間來完成小任務(wù)和個(gè)人興趣。但是,即使科技讓一只手有時(shí)間,它也會(huì)讓另一只手有時(shí)間來做一些小的分散注意力的事情——每一件小的分散注意力的事情所花費(fèi)的時(shí)間都比查看社交媒體或轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)表情包所花費(fèi)的時(shí)間要多。研究發(fā)現(xiàn),在一次分散注意力之后,回到工作崗位需要20分鐘。有了智能手機(jī),控制網(wǎng)上的干擾就更難了。
因此,企業(yè)不如專注于教育員工有效的時(shí)間管理。
2. 開發(fā)有效的協(xié)作
有效時(shí)間管理的原則延伸到團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員如何識(shí)別和防止工作中的干擾會(huì)有很大幫助。一位同事要求快速處理一些事情,就像一條短信一樣可以打斷一個(gè)人的工作流程。
這就是理解時(shí)間管理原則與企業(yè)的文化相交叉的地方。員工是否期待即時(shí)回復(fù)?如果員工沒有立即做出回應(yīng),會(huì)發(fā)生什么?當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求來自于一個(gè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會(huì)發(fā)生什么?員工如何優(yōu)先安排他們一天的工作?
隨著時(shí)間的推移,員工學(xué)會(huì)了如何回答這些問題。人們將在政策和個(gè)人解釋的混合中找到自己的道路,并努力滿足人們的期望。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有充分傳達(dá)這些期望,那么員工除了從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),做出相應(yīng)的反應(yīng),并抱最好的希望之外,別無(wú)選擇。
與其被動(dòng)應(yīng)對(duì),不如主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何更有效地工作。
根據(jù)使命、愿景和價(jià)值觀不同,每個(gè)企業(yè)的協(xié)作都是不同的。但是,員工對(duì)組織結(jié)構(gòu)了解得越多,他們就越會(huì)意識(shí)到,拖延和變更并不意味著要破壞其他人在生產(chǎn)鏈上的努力。
3.積極主動(dòng)地對(duì)待工作表現(xiàn)
前兩個(gè)技巧側(cè)重于在企業(yè)中建立信任文化的積極主動(dòng)的努力。如果信任的前半部分是理解,那么另一半就是責(zé)任。發(fā)展這種問責(zé)制會(huì)導(dǎo)致提高工作效率的第三個(gè)積極步驟:定期績(jī)效管理。
哪一種方式更有效:每年提供一次深入的反饋,還是全年定期識(shí)別和響應(yīng)問題?一年一次的計(jì)劃可能對(duì)薪酬評(píng)估是有效的,但等待認(rèn)可和反饋的時(shí)間越長(zhǎng),就會(huì)讓每天的小低效持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)。
定期的績(jī)效評(píng)估和溝通有助于解決阻礙員工執(zhí)行時(shí)間管理和協(xié)作原則的問題。如果一名員工知道他可以在不影響晉升機(jī)會(huì)的情況下尋求管理者的支持,那么他也知道,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),他不必推卸責(zé)任。
同樣,關(guān)于如何提高工作效率的討論需要集中在改進(jìn)的真正驅(qū)動(dòng)力上:開發(fā)員工的能力和技能。這有助于正確看待績(jī)效管理的時(shí)間和資源成本,將其視為對(duì)員工的投資,而不是對(duì)資金的低效使用。
當(dāng)企業(yè)實(shí)施了這三個(gè)技巧,將會(huì)在提高工作效率方面做得更好。企業(yè)將建立一種聯(lián)系緊密、高效的企業(yè)文化。