在連鎖業(yè)態(tài)高速擴(kuò)張的浪潮中，人才供給與管理效率成為制約發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。
近期，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)商——螞蟻HR，與上海知名高端連鎖茶館品牌達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。此次合作的核心，在于螞蟻HR將憑借其近20年積累的人力資源外包專業(yè)能力和全國(guó)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為該茶館品牌在快速開店、提升服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)程中，提供系統(tǒng)性、可落地的人才管理解決方案，確保其擴(kuò)張步伐的穩(wěn)健與高效。
一、 連鎖擴(kuò)張之痛：人才短缺與管理復(fù)雜度激增
該高端茶館品牌以復(fù)興傳統(tǒng)茶文化為底蘊(yùn)，巧妙融合現(xiàn)代消費(fèi)美學(xué)，迅速在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新式茶飲市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。目前，其精致典雅的門店已遍布上海、杭州、成都、北京、深圳等核心城市，擁有超過40家直營(yíng)店。每家門店都致力于提供沉浸式的茶文化體驗(yàn)，從茶藝師的嫻熟技藝、特色茶點(diǎn)的匠心制作，到空間設(shè)計(jì)的東方韻味與服務(wù)的細(xì)致入微，無(wú)不體現(xiàn)其高端定位。
然而，伴隨著品牌影響力的提升和門店數(shù)量的快速增長(zhǎng)，一系列人力資源挑戰(zhàn)也隨之凸顯：
核心人才招聘難：高素質(zhì)的茶藝師、懂茶文化且擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的門店管理人才稀缺，標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程難以滿足快速開店需求。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化與效率低：新員工入職培訓(xùn)耗時(shí)長(zhǎng)，確保全國(guó)門店服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一性和高水平成為難題。
用工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高：跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)涉及復(fù)雜的勞動(dòng)法規(guī)差異，勞動(dòng)合同、社保公積金、工時(shí)考勤等管理稍有不慎即可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
薪酬激勵(lì)體系待優(yōu)化：如何設(shè)計(jì)科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利方案，有效激勵(lì)員工、降低核心人才流失率？
日常事務(wù)性負(fù)擔(dān)重：HR部門疲于應(yīng)對(duì)大量入離職手續(xù)、薪酬核算、社保增減員等繁瑣事務(wù)，難以聚焦于更具戰(zhàn)略價(jià)值的工作。
這些問題，正是許多尋求規(guī)模化發(fā)展的連鎖品牌面臨的共性難題。解決之道，往往在于引入專業(yè)的外部力量——成熟的人力資源外包服務(wù)。
二、 人力資源外包破局：螞蟻HR的核心優(yōu)勢(shì)與解決方案
螞蟻HR，作為一家深耕人力資源服務(wù)領(lǐng)域近20年的人力資源外包服務(wù)商，其存在的價(jià)值就是幫助像該茶館品牌這樣的企業(yè)，有效應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)“降本、增效、控風(fēng)險(xiǎn)”的目標(biāo)。其核心優(yōu)勢(shì)在于：
深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)模效應(yīng)：
擁有近20年服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，深刻理解不同發(fā)展階段、不同行業(yè)（橫跨30多個(gè)行業(yè)）的企業(yè)在人力資源管理上的痛點(diǎn)和需求。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，具備強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力，能夠高效響應(yīng)跨區(qū)域連鎖企業(yè)的管理需求。
累計(jì)服務(wù)超過20,000家企業(yè)，積累了海量的人才數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)案例和最佳實(shí)踐，形成強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比的服務(wù)。
全鏈條、可定制的人力資源外包服務(wù)：
招聘流程外包 (RPO)：針對(duì)茶館對(duì)茶藝師、店長(zhǎng)等核心崗位的高要求，螞蟻HR利用其龐大的人才庫(kù)資源、專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)和全媒體矩陣（線上招聘平臺(tái)、社交媒體、行業(yè)社群等），結(jié)合大數(shù)據(jù)篩選和智能匹配技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)人才尋訪、甄選和推薦，顯著縮短招聘周期，保障人才質(zhì)量，有效緩解快速擴(kuò)張期的人才缺口。
人事代理與用工風(fēng)險(xiǎn)管控：這是人力資源外包的核心價(jià)值之一。螞蟻HR擁有專業(yè)的法務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)和遍布全國(guó)的服務(wù)人員，為茶館提供：
全流程人事代理：涵蓋員工入離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)化簽訂與管理、全國(guó)社保公積金賬戶開立與繳納、個(gè)稅申報(bào)等。將企業(yè)從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)。
深度合規(guī)咨詢與風(fēng)險(xiǎn)防控：提供基于全國(guó)及地方最新勞動(dòng)法規(guī)的合規(guī)咨詢；協(xié)助建立完善的勞動(dòng)用工規(guī)章制度；提供勞動(dòng)糾紛預(yù)警、調(diào)解及處理支持；定期進(jìn)行用工風(fēng)險(xiǎn)體檢，識(shí)別潛在隱患并提供改進(jìn)建議，最大程度降低企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)和用工成本。
靈活用工解決方案：對(duì)于季節(jié)性用工或特定項(xiàng)目需求，螞蟻HR可提供合規(guī)的靈活用工支持，幫助茶館靈活調(diào)整人力配置，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)。
“技術(shù)+專業(yè)團(tuán)隊(duì)+服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的堅(jiān)實(shí)支撐：
螞蟻HR的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非單一優(yōu)勢(shì)，而在于將專業(yè)的人力資源顧問團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的智能化技術(shù)平臺(tái)與龐大且高效的地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三者深度融合。這種“鐵三角”模式確保了服務(wù)的專業(yè)性、執(zhí)行的及時(shí)性以及解決方案的可落地性，能夠真正解決跨區(qū)域、多門店連鎖企業(yè)在人力資源管理中面臨的復(fù)雜問題。
三、 客戶視角：選擇專業(yè)外包的價(jià)值認(rèn)同
該高端茶館品牌的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人在談及合作時(shí)表示：“在決定加速全國(guó)布局的關(guān)鍵階段，我們意識(shí)到，單靠?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的力量，難以在保證品質(zhì)的前提下高效解決人才招聘、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和跨區(qū)域合規(guī)管理這些系統(tǒng)性難題。選擇螞蟻HR作為我們的人力資源外包合作伙伴，是經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略決策。我們看重的是他們?cè)谶B鎖服務(wù)行業(yè)豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、覆蓋全國(guó)的服務(wù)落地能力，以及在招聘、用工合規(guī)和薪酬福利設(shè)計(jì)等關(guān)鍵模塊上展現(xiàn)出的專業(yè)深度。通過螞蟻HR系統(tǒng)性的外包服務(wù)支持，不僅能優(yōu)化我們的內(nèi)部管理流程，顯著降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，更能保障我們的人才供給質(zhì)量與速度，讓我們能將更多精力專注于品牌塑造、產(chǎn)品創(chuàng)新和顧客體驗(yàn)提升，從而更穩(wěn)健、更快速地實(shí)現(xiàn)我們的市場(chǎng)拓展目標(biāo)?！?br> 四、 螞蟻HR：致力于成為連鎖企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的堅(jiān)實(shí)伙伴
螞蟻HR的負(fù)責(zé)人表示：“我們非常榮幸能與這樣一家注重文化傳承與品質(zhì)體驗(yàn)的標(biāo)桿性茶館品牌達(dá)成合作。連鎖業(yè)態(tài)，尤其是注重服務(wù)體驗(yàn)的高端連鎖，對(duì)人才管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和合規(guī)性要求極高。此次合作再次印證了，專業(yè)的人力資源外包服務(wù)是支撐連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)擴(kuò)張的重要基礎(chǔ)設(shè)施。螞蟻HR將始終秉持客戶成功的理念，充分發(fā)揮我們?cè)谌肆Y源外包領(lǐng)域的專業(yè)能力、技術(shù)積累和規(guī)模服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為該茶館品牌提供穩(wěn)定、可靠、高效的人力資源運(yùn)營(yíng)支持。我們期待通過這次合作，共同探索新消費(fèi)場(chǎng)景下的人才管理最佳實(shí)踐，助力合作伙伴在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與業(yè)務(wù)規(guī)模的雙重躍升?！?/p>