員工是公司最寶貴的資產(chǎn),如果激勵并鼓勵他們成為公司的支持者和擁護者,那么他們可以真正提升企業(yè)的品牌知名度。在招募品牌擁護者時,公司一般認為客戶是唯一相關的受眾。毫無疑問,這是因為90%的人在做出購買決定時都信任朋友和家人的推薦,而70%的人則信任網(wǎng)上的評論。
然而,員工共享的內容所產(chǎn)生的參與度是品牌渠道共享的內容的8倍,因此,低估了利用員工作為品牌形象大使而沒有抓住這一營銷機會的力量是錯誤的。
讓我們看看如何做到這一點。
一、傳達愿景
員工與企業(yè)位于同一層面上至關重要。
這意味著他們能夠清楚企業(yè)的愿景,使命和核心價值觀是什么,以便他們可以理解企業(yè)想要傳播的信息,并在其社交媒體和其他渠道上正確表達。
簡而言之,員工應該能夠以相同的視角輕松,一致地解釋“我們是誰”和“我們做什么”。
鑒于只有41%的員工知道公司品牌與競爭對手之間的差異,因此這可能具有挑戰(zhàn)性。
二、建立并分享品牌準則
為了保持企業(yè)的聲譽完整,對員工來說,知道允許他們公開共享哪些信息和細節(jié)以及應該使用哪種工具和平臺至關重要。
盡管可以鼓勵他們在與網(wǎng)絡共享的內容和公告中增加個人風格,但仍需要要告訴他們不應該使用哪些內容。
例如,企業(yè)不希望員工使用不恰當?shù)恼Z言或表達他們的政治或社會見解,這些見解只會使人們疏遠,即便它與公司并沒有關系。
三、讓員工開心
快樂的員工能夠有效地提升品牌知名度。
為了使員工成為值得信賴的盟友,重要的是要確保他們感到滿意和幸福,這是企業(yè)可以做到的。
1.認可他們的努力和成就
36%的員工表示,缺乏認可是他們辭職的首要原因。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)充分說明了告訴員工如何看待他們的工作并感謝他們的貢獻的重要性。抓住機會公開承認員工的成就和貢獻。
2.鼓勵團隊合作精神
只有在工作場所的氣氛健康且令人鼓舞的情況下,員工才能感到快樂和專注。幫助員工與同事建立聯(lián)系,并與他們建立良好的關系??梢越M織團隊建設活動,例如在海邊,山區(qū)或一個有趣的城市里呆幾天。重點是將工作與娛樂融為一體,共同創(chuàng)造一些愉快的回憶。
3.促進健康的工作與生活平衡
將員工視為人,而不是應準備好并愿意全天候工作的機器人。鼓勵他們放松和下班,不要在工作時間以外打電話給他們,盡可能安排靈活的時間,并給他們休息和充電的時間。這不僅可以提高他們的生產(chǎn)力,而且可以鞏固企業(yè)有一個好雇主的聲譽,所有這些都會對整體品牌推廣工作產(chǎn)生極其積極的影響。
四、讓員工得到投資
內部品牌在此過程中起著重要作用。
就像企業(yè)試圖說服客戶自己的品牌信息是真實的一樣,在根據(jù)品牌目標銷售員工時,企業(yè)應該花大把錢。
換句話說,員工不僅應該遵守品牌承諾,還應該兌現(xiàn)承諾。
讓他們對品牌及其產(chǎn)品感到興奮是值得的,以便他們可以分享相同的熱情。
征求他們的反饋和意見也很重要。讓員工參與決策過程,并幫助他們感到對品牌的發(fā)展及其成長負有責任。
通過為員工提供成功的品牌代言人回報,激勵員工始終是一件好事。
具有設計感的T恤,方便的閃存驅動器,功能強大的外部充電器,或其他任何帶有企業(yè)的品牌名稱和顏色的東西,都很棒。員工會很樂意佩戴和使用它,同時巧妙地宣傳企業(yè)的品牌。
在求助客戶或聘請有影響力的人之前,應該在企業(yè)內部啟動品牌大使計劃,并激勵和培訓員工傳播信息并開展品牌宣傳。
如果想使用這些方法來提高品牌知名度,員工就必須真正相信自己所倡導的東西。如果他們被迫這樣做,那將是不自然和不真實的,而這些只會破壞企業(yè)的聲譽。