信息化外包是指企業(yè)將自身的信息技術(shù)通過(guò)合同等方式委托給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商或者第三方機(jī)構(gòu)，雙方通過(guò)簽訂合同，達(dá)成共識(shí)，企業(yè)將信息技術(shù)相關(guān)需求交給外包服務(wù)商來(lái)完成，這樣不僅可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的工作效率，而且可以提高企業(yè)信息技術(shù)的整體水平。

信息化外包是一種戰(zhàn)略性的創(chuàng)新模式，在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)不斷深入信息技術(shù)工作的過(guò)程中，如何保障工作高效運(yùn)行，如何應(yīng)對(duì)緊急情況等，都是需要解決的重要問(wèn)題，在這種情況下，專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)商有很大的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)如下：

1. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)：外包服務(wù)商具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能夠快速應(yīng)對(duì)工作過(guò)程中突發(fā)的各種緊急情況，對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)，它們也能輕松完成，而且隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，設(shè)備技術(shù)不斷升級(jí)，企業(yè)內(nèi)部信息工作人員技術(shù)不能同步發(fā)展，所以沒(méi)有外包服務(wù)商的介入，單憑信息化工作部門(mén)的力量根本無(wú)法完成；
2. 人力方面：企業(yè)內(nèi)部信息化人員數(shù)量不能滿足信息技術(shù)發(fā)展的需求，所以每個(gè)人的工作任務(wù)都很重，沒(méi)有突發(fā)事件的話尚可完成各自任務(wù)，但是，有些人避免不了會(huì)有事請(qǐng)假，這樣的話，請(qǐng)假員工的工作就落到了其他人頭上，本來(lái)任務(wù)就很重，又多了請(qǐng)假同事的工作任務(wù)，根本很難完成，借助外包服務(wù)商，根本不用擔(dān)心人手不足問(wèn)題，可以靈活調(diào)動(dòng)人員；
3. 運(yùn)營(yíng)成本：成本方面往往是企業(yè)選擇外包服務(wù)商的重要原因，減少設(shè)備材料等的開(kāi)銷(xiāo)，控制運(yùn)營(yíng)成本；
4. 管理方面：外包服務(wù)商具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有著嚴(yán)格的管理制度，而且有些還有獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工努力工作；

然而，信息化外包也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如數(shù)據(jù)安全、溝通問(wèn)題等，企業(yè)在選擇外包服務(wù)提供商時(shí)需要進(jìn)行充分的對(duì)比。