王嵋在演講中說(shuō)“為什么小米手機(jī)年輕人用的多，因?yàn)槲覀冃∶渍J(rèn)為未來(lái)的天下得diao絲者得天下。當(dāng)然以后的年輕人不diao絲了，所以我們要做高端機(jī)了。”

五六年前的時(shí)候“diao絲”還是一個(gè)偏向于正面的詞匯，經(jīng)過(guò)李毅吧的加工，diao絲文化興盛一時(shí)，當(dāng)時(shí)雷總也多次拿diao絲詞匯來(lái)做營(yíng)銷。

但diao絲這個(gè)詞匯的含義在后來(lái)急轉(zhuǎn)直下，當(dāng)初自嘲式的風(fēng)格變成了罵人的詞匯，而號(hào)稱貼吧盧浮宮的李毅吧，如今也早已混亂不堪，再無(wú)當(dāng)年的風(fēng)采。

小米集團(tuán)王嵋“得屌絲者得天下”這話如果放在四五年前一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò)，但現(xiàn)在雷軍才不久公開(kāi)發(fā)言，要擺脫屌絲定位，沖擊高端。

作為公司的HR代表，在公開(kāi)發(fā)言的場(chǎng)景下聊一個(gè)全行業(yè)非常敏感的話題，還能這么大張旗鼓，只能說(shuō)明：她完全沒(méi)有任何PR意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的念頭。

作為小米的高管，在公開(kāi)場(chǎng)合將這個(gè)難登大雅之堂的詞語(yǔ)提出來(lái)，并用于描述用戶畫(huà)像，盡管也做了一些補(bǔ)充說(shuō)明并且語(yǔ)境里也有沒(méi)鄙視和貶損的意思，只是用來(lái)描述用戶人群畫(huà)像，但依舊是非常不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

想要描述用戶畫(huà)像，可以用一些數(shù)據(jù)和中性詞，比如收入水平、學(xué)歷水平、興趣愛(ài)好、性別年齡等特征來(lái)描述，而非用一個(gè)“D絲”來(lái)概括，不準(zhǔn)確不專業(yè)也不妥當(dāng)。

高管作為集團(tuán)核心，理應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略這塊最為熟悉，在發(fā)展理念上與CEO背道而馳，實(shí)在是沒(méi)有想明白自身的處境，請(qǐng)辭也算是比較體面的退場(chǎng)了。

那PR怎么辦？只能擦屁股？不一定，預(yù)警一定得做好：

1.高管內(nèi)培，規(guī)則寫(xiě)進(jìn)員工手冊(cè)；

高管其實(shí)沒(méi)那么難溝通，“打工”這么多年，你但凡每年組織那么一次小會(huì)，單獨(dú)跟高管們強(qiáng)調(diào)一下公關(guān)條例，一般不會(huì)出現(xiàn)多說(shuō)話的問(wèn)題。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，公關(guān)要求就要寫(xiě)進(jìn)員工手冊(cè)，明確大家不可私自對(duì)外發(fā)聲，尤其代表公司，處罰按規(guī)則，照章辦事。

2.你要做第一個(gè)聽(tīng)眾；

公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言，失誤難以避免，臨場(chǎng)忘稿發(fā)揮一下也經(jīng)常有，但是PR一定要跟發(fā)言人提前過(guò)內(nèi)容，有條件就請(qǐng)發(fā)言人先跟你預(yù)講一遍，不合適的用詞、觀點(diǎn)、論據(jù)提前劃出來(lái)。

3.提前“混進(jìn)”媒體群；

這個(gè)我建議PR養(yǎng)成習(xí)慣，高管參加什么活動(dòng)，提前找主辦方拉進(jìn)媒體群，實(shí)在進(jìn)不去的，提前看看媒體名單，盡量都打個(gè)招呼，一起約個(gè)飯什么的，千萬(wàn)別小瞧這點(diǎn)人情，人情能救命。

最后還是要提醒：對(duì)外發(fā)言，一不要調(diào)侃舞臺(tái)之外的人；二不要給聽(tīng)眾壓迫感；三不要秀優(yōu)越。我覺(jué)得這適用于任何公開(kāi)發(fā)言場(chǎng)合，而小米這位，動(dòng)輒“90后”“00后”如何，屌絲如何，處處碰雷吶。

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